سياسة الخصوصية

الغرض من هذه السياسة

ترغب بصحة في إخطارك من خلال هذه السياسة بكيفية حمايتنا لبياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من خلال الموقع https://www.beesiha.com أو من خلال تطبيق بصحة المتوفر على الهاتف المحمول.

توضح هذه السياسة الطريقة التي تقوم بها بصحة وأخصائيي الرعاية الصحية المشتركين في خدماتها بمعالجة البيانات الشخصية للزوار والمستخدمين (يشار إليها فيما يلي بـ المستخدم (المستخدمين)) عند تصفح الموقع https: //www.beesiha.com (يشار إليه فيما يلي باسم الموقع) وعند استخدامهم لخدمات بصحة أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها (يشار إليها فيما يلي باسم الموقع). - بعد التطبيق). يجب أن تكون بعض البيانات الشخصية للمستخدم تعتبر بيانات صحية شخصية ، ويشار إليها فيما بعد باسم بيانات الصحة الشخصية.

قد يتم تعديل هذه السياسة أو استكمالها أو تحديثها من أجل الامتثال على وجه الخصوص لأي تطوير قانوني ، العقلية والفقهية والتقنية. ومع ذلك ، ستتم معالجة البيانات الشخصية للمستخدم دائمًا وفقًا للسياسة المعمول بها في وقت جمعها ، ما لم يكن هناك شرط قانوني إلزامي ينص على خلاف ذلك وسيتم تطبيقه بأثر رجعي.

تفاصيل الهوية والاتصال للأشخاص المعالجين

الشخص المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو:

1. بالنسبة لبيانات الصحة الشخصية التي يتم جمعها عند تحديد موعد بواسطة المستخدم مباشرةً عبر الموقع أو التطبيق أو بواسطة أخصائي الصحة في جدول أعماله الخاص بـ بصحة: كل متخصص صحي على حدة تحدد معه موعدًا. يعتبر كل أخصائي رعاية صحية مسؤولاً عن معالجة البيانات الصحية الشخصية لمرضاه بينما بصحة هو معالج من الباطن: يتصرفون بناءً على الإرشادات المحددة لكل اختصاصي رعاية صحية.

2. بالنسبة إلى البيانات الشخصية التي تم جمعها كجزء من (أ) إنشاء الحساب الشخصي للمستخدم ، (ب) تصفحهم على الموقع الموقع أو التطبيق (ج) وإنشاء إحصاءات تتعلق باستخدام الأداة وإخفاء هويتها: BEE SOLUTIONS، SARL مسجلة برقم 16446842/49 التي يقع مكتبها الرئيسي في Cité Bouchat Coop El Istiklal Lot 90 Birkhadem - الجزائر بصحة منتج BEE SOLUTIONS ويمثلها الرئيس عدمان سعيد.

سواء كانت مسؤول ,معالج من الباطن ، تتخذ بصحة التدابير المناسبة لضمان حماية وسرية البيانات الشخصية التي تحتفظ بها أو تعالجها.

جمع البيانات والمنشأ

يتم جمع جميع البيانات المتعلقة بالمستخدمين مباشرة منهم ، بواسطة بصحة أو أخصائي الصحة.
تتعهد بصحة بجمع موافقة مستخدميها و / أو السماح لهم بمعارضة استخدام بياناتهم لأغراض معينة ، في أقرب وقت .

الغرض من البيانات المجمعة

1. الحاجة إلى الجمع.
عند تحديد موعد عبر الإنترنت مع أخصائي رعاية صحية ، يقوم المستخدم بإبلاغ بيانات شخصية معينة.

2. الغرض
الأساس القانوني لجمع بياناتك الشخصية هي:

• مصلحة بصحة المشروعة في ضمان أفضل جودة لخدماتها ، وتزويد مستخدميها بأفضل متابعة ممكنة لمواعيدهم ومسارات رعايتهم ، وتحسين تشغيل موقعها وتطبيقها ؛
• المصلحة المشروعة لـ بصحة في إنتاج بيانات إحصائية مجهولة المصدر تتعلق بتأثير بصحة على نشاط المهنيين الصحيين والقطاع الصحي من أجل التواصل على أداتها وتحسينها خدماتها ؛
• مصلحة بصحة المشروعة في إجراء دراسات استقصائية اختيارية لخدماتها بهدف تحسينها ؛
• موافقة مستخدميها عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب اللوائح المعمول بها ، خاصة فيما يتعلق بالتنقيب التجاري وملفات تعريف الارتباط.

تتم معالجة بيانات مستخدم بصحة بشكل أساسي من أجل:

• السماح بتصفحهم على الموقع والسماح لهم باستخدام التطبيق
• توصيلهم بأخصائي صحي
• السماح لهم بمشاهدة وإدارة مسارات الرعاية الخاصة بهم ، سواء بالنسبة للمواعيد التي يتم إجراؤها مباشرةً على الموقع ، فضلاً عن المواعيد التي يتم إبلاغ المتخصصين الصحيين بها مباشرةً
• السماح لهم بمشاركة المستندات مع أخصائيي الرعاية الصحية لديهم
• السماح لهم بإدارة مواعيد أحبائهم ومسارات رعايتهم
• السماح لهم بالحصول على الدعم الأمثل من قبل أخصائي الصحة

في البديل ، يتم أيضًا جمع بيانات المستخدم من أجل:

• منع الاحتيال عبر الكمبيوتر ومكافحته (البريد العشوائي والقرصنة وما إلى ذلك)
• تحسين التنقل على الموقع واستخدام التطبيق
• إجراء استبيانات اختيارية حول خدمات بصحة وتطوراتها المحتملة (يتم إجراء هذه الاستطلاعات بشكل مجهول أو يتم إخفاء هويتها في وقت قصير)
• إجراء استبيانات اختيارية حول جودة رعايتهم من قبل أخصائيي الصحة (بمبادرة من المتخصصين الصحيين)
• إجراء إحصائيات مجهولة المصدر حول استخدام الأداة التي سيتم إبلاغها للجمهور ، وإعداد التقارير الداخلية لفرق البحث والتطوير في بصحة بالإضافة إلى التقارير المخصصة للمهنيين الصحيين (بدون استخدام أي بيانات صحية).

أنواع البيانات المعالجة

من المرجح أن يعالج بصحة ، كمعالج من الباطن ، للسماح بحجز المواعيد وإدارة المواعيد وطريق الرعاية ، كل أو جزء من البيانات التالية:

• اسم العائلة (واسم الميلاد) والاسم الأول وتاريخ الميلاد
• رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي
• كلمة المرور
• سبب الموعد مع الممارس ، تخصص الممارس ، وتيرة المواعيد
• الممارس العام والإحالة
• تاريخ الاجتماعات
• البيانات التي تنتمي إلى الملف الطبي الذي يرغب أخصائي الرعاية الصحية في مشاركتها معه المستخدم أو أخصائي رعاية صحية آخر ينتمي إلى فريق رعاية المريض
• نفس البيانات المتعلقة بالأقارب الذين يمكن للمستخدم تحديد موعد لهم

من المرجح أن يعالج بصحة ، مثل مسؤول معالجة ، للسماح بحجز المواعيد وإدارة المواعيد ومسار الرعاية ، كل أو جزء من البيانات التالية:

• اسم العائلة (واسم الميلاد) ،
• بيانات الاتصال والاستخدام للموقع أو التطبيق
• أجهزة الكمبيوتر المستخدمة للتنقل وعنوان IP وكلمة المرور
• بيانات الاتصال والاستخدام
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف

حقوق المستخدم

عندما تقوم بصحة بمعالجة البيانات الشخصية ، تتخذ بصحة جميع التدابير المعقولة لضمان دقة وملاءمة البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض التي تعالجها بصحة من أجلها.

يتمتع مستخدمو بصحة بالحقوق التالية:

• حق الوصول إلى بيانات المستخدم وتصحيحها وتحديثها واكتمالها
• الحق في محو بيانات المستخدم الشخصية ، عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة أو غامضة أو قديمة أو يتم جمعها ، يحظر الاستخدام أو الاتصال أو الحفظ
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت
• الحق في الاعتراض على معالجة بيانات المستخدم

إذا كان يرغب المستخدم في معرفة كيفية استخدام بصحة لبياناته الشخصية ، وطلب تصحيحها أو معارضة معالجتها ، يمكن للمستخدم الاتصال بـ بصحة عبر البريد الإلكتروني على [email protected]

في هذه الحالة ، يجب على المستخدم الإشارة إلى البيانات الشخصية التي يرغب بصحة في تصحيحها أو تحديثها أو حذفها ، من خلال تعريف نفسه بدقة بنسخة من وثيقة الهوية (بطاقة الهوية أو جواز السفر) أو أي عنصر آخر يسمح بتبرير هويته. ستخضع طلبات حذف البيانات الشخصية للالتزامات التي يفرضها القانون على بصحة ، لا سيما فيما يتعلق بحفظ أو أرشفة الوثائق.

'ملفات تعريف الارتباط' وعلامات الإنترنت

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية ، غالبًا ما تكون مشفرة ، مخزنة في متصفحك. يتم إنشاؤها عندما يقوم متصفح المستخدم بتحميل موقع ويب معين: يرسل الموقع معلومات إلى المتصفح ، والذي يقوم بعد ذلك بإنشاء ملف نصي. وفي كل مرة يعود المستخدم إلى في نفس الموقع ، يسترد المستعرض هذا الملف ويرسله إلى خادم موقع الويب. يمكننا التمييز بين نوعين من ملفات تعريف الارتباط ، والتي ليس لها نفس الأغراض: ملفات تعريف الارتباط التقنية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية خلال التصفح الخاص بك ، وذلك لجعله أسهل وأداء وظائف معينة. على سبيل المثال ، يمكن استخدام ملف تعريف ارتباط تقني لتخزين الردود التي تم إدخالها في نموذج أو تفضيلات المستخدم فيما يتعلق باللغة أو عرض موقع الويب ، عندما تكون هذه الخيارات متاحة. يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط الإعلانية ليس فقط من خلال موقع الويب الذي يتصفحه المستخدم ، ولكن أيضًا من خلال مواقع الويب الأخرى التي تعرض إعلانات أو إعلانات أو عناصر واجهة مستخدم أو عناصر أخرى على الصفحة المعروضة. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه على وجه الخصوص في نشر إعلانات مستهدفة ، أي الإعلانات التي يتم تحديدها وفقًا لتصفح المستخدم. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التقنية. يتم تخزينها في متصفحك لمدة لا تتجاوز ستة أشهر. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. ومع ذلك ، إذا أردنا استخدامها في المستقبل ، فسنخطرك مسبقًا وقد تتمكن من إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط هذه إذا لزم الأمر. نحن نستخدم أو قد نستخدم Google Analytics وهي أداة إحصائية لتحليل الجمهور تقوم بإنشاء ملف تعريف ارتباط لقياس عدد الزيارات إلى الموقع وعدد مرات مشاهدة الصفحة ونشاط الزوار. نذكرك لجميع الأغراض العملية أنه يمكنك معارضة إيداع ملفات تعريف الارتباط من خلال تكوين متصفحك. ومع ذلك ، قد يؤدي هذا الرفض إلى منع حسن سير عمل الموقع.

وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن لمستخدم بصحة النقر فوق الرموز المخصصة للشبكات الاجتماعية Twitter و Facebook و Instagram و LinkedIn و Google Plus التي تظهر على الموقع أو في تطبيق بصحة. تعمل الشبكات الاجتماعية على تحسين قابلية استخدام الموقع والمساعدة في الترويج له عبر المشاركة .تتيح خدمات مشاركة الفيديو إثراء موقع بصحة بمحتوى الفيديو وزيادة وضوحه.عندما ينقر المستخدم على هذه الأزرار ، قد يتمكن بصحة من الوصول إلى المعلومات الشخصية التي أشار المستخدم إلى أنها عامة ويمكن الوصول إليها من Twitter و Facebook و ملفات تعريف Instagram و LinkedIn و Google plus. ومع ذلك ، فإن بصحة لا تنشئ أو تستخدم أي قاعدة بيانات مستقلة عن Twitter و Facebook و Instagram و LinkedIn و Google Plus من المعلومات الشخصية التي يمكن للمستخدم نشرها هناك ولن تقوم بصحة بمعالجة أي بيانات تتعلق بخصوصياتها الحياة بهذا التحيز. إذا كان المستخدم لا يريد لـ بصحة الوصول إلى المعلومات الشخصية المنشورة في الفضاء العام لملفاته الشخصية أو حساباته الاجتماعية ، يجب على المستخدم بعد ذلك استخدام الوسائل المتاحة له من خلال Twitter و Facebook و Instagram و LinkedIn و Google Plus لتقييد الوصول إلى بياناته.

الأمان

تنفذ بصحة جميع التدابير الفنية والتنظيمية لضمان أمان معالجة البيانات الشخصية وسرية البيانات الشخصية.

على هذا النحو ، تتخذ بصحة جميع الاحتياطات اللازمة ، فيما يتعلق بطبيعة البيانات والمخاطر التي تمثلها المعالجة ، من أجل الحفاظ على أمان البيانات ، وعلى وجه الخصوص ، لمنع تشويهها أو تلفها أو وصول أطراف ثالثة غير مصرح لها إليها (الحماية المادية للمباني ، وإجراءات المصادقة من خلال الوصول الشخصي والآمن عبر المعرفات السرية وكلمات المرور وتسجيل الاتصالات وتشفير بعض البيانات وما إلى ذلك).

البيانات الشخصية والقاصر

يجب على المستخدم القاصر أو غير القادر الحصول على موافقة مسبقة من الوصي القانوني قبل إدخال بياناته على الموقع والتطبيق. ما لم يكن هناك التزام قانوني بالسرية أو مرتبط بالسرية الطبية ، يجوز لـ بصحة إبلاغ هذا الشخص المسؤول مباشرة بالنسبة إلى الفئات المحددة من البيانات الشخصية التي يتم جمعها من القصر حول إمكانية الاعتراض على جمعها أو استخدامها أو تخزينها.

اتصل بنا

إذا كان لدى المستخدم أسئلة أو شكاوى بخصوص امتثال بصحة لهذه السياسة ، أو إذا كان المستخدم يرغب في إرسال توصيات أو تعليقات بصحة التي تهدف إلى تحسين جودة هذه السياسة ، فيمكن للمستخدم الاتصال بـ بصحة عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

الملحق المطبق على خدمة استشارات الفيديو

ينطبق هذا الملحق لسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بخدمات بصحة على خدمة استشارات الفيديو (أو الاستشارات عن بعد) التي تقدمها بصحة. وهو مكمل لسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بخدمات بصحة. إذا لم يكن هذا هو الحال بالفعل ، فإن قبول هذا الملحق يعني القبول الكامل لسياسة حماية البيانات الشخصية الخاصة بخدمات بصحة. لمزيد من المعلومات حول خدمة الاستشارات عن بعد التي تقدمها بصحة ، يمكنك الرجوع إلى الشروط الخاصة لاستخدام خدمة استشارات الفيديو.

من المسؤول عن معالجة البيانات المجمعة من أجل الاستشارات؟

الشخص المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها خصيصًا لخدمة الاستشارة عن بُعد هو كل محترف صحي يتم تحديد موعد معه لإجراء استشارة عن بُعد. بصحة هو معالج من الباطن: يعمل وفقًا للتعليمات المحددة لكل متخصص صحي.

لأي أغراض يتم استخدامها؟

الأساس القانوني لجمع بياناتك الشخصية هو:

• موافقتك على الشروط العامة وهذه السياسة وملحقاتها ؛
• المصلحة المشروعة لـ بصحة في ضمان أفضل جودة لخدماتها ، في تزويد مستخدميها بأفضل متابعة ممكنة لمسارات رعايتهم ، وفي تحسين أداء موقعها (الويب أو الهاتف المحمول) وتطبيقه ؛
• شركة بصحة مشروعة بإجراء دراسات استقصائية اختيارية لخدماتها بهدف تحسينها ؛
• موافقة مستخدميها عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب اللوائح المعمول بها.

المستخدمون يتم التعامل مع تحديد موعد للاستشارة عن بُعد من أجل:

• السماح بالمواعيد عبر الإنترنت من قبل المرضى وأحبائهم لإجراء الاستشارات عن بُعد
• السماح بالاستشارة عن بُعد عن طريق نقل الفيديو
• السماح بنقل المستندات إلى المرضى (الوصفة الطبية ، والتقرير الطبي ، وفاتورة الرسوم ...)
• السماح بالدفع مقابل الاستشارات عن بُعد
• إدارة النزاعات التي الارتفاع فيما يتعلق بخدمة الاستشارة عن بعد

وبالطبع…

لن يتم نقل البيانات الشخصية للمستخدم إلى الجهات التجارية أو الجهات الإعلانية.

يمكن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم الخاصة بالاستشارات عن بعد بواسطة الشركات الفرعية وموردين بصحة (مزود استضافة البيانات الصحية ، ومزود خدمة الدفع ، ومزود نقل الفيديو) ، بما يتوافق مع سياسة حماية البيانات الشخصية لخدمات بصحة.